Retouren

Hoe werkt het retour sturen van (een deel van) de bestelling?

Wanneer u (een deel van) de bestelling retour wenst te sturen kunt u deze aanmelden door een e-mail te sturen naar info@voltivy.nl. Daarnaast is er de mogelijkheid de retourzending direct zelf aan te maken via de bovenstaande gele knop 'Retour aanvragen'. Indien de retourzending is aangemeld ontvangen wij een notificatie en zal de klantenservice de retourzending goed- of afkeuren.
 
Vergoeden jullie de retourkosten?
Wij bieden u de mogelijkheid om de retourzending via ons eigen systeem aan te melden. Het voordeel hiervan is dat u kosteloos kunt retourneren, of dat wij meedelen in de kosten voor een retourzending.